最近、電話のトラブル？が続いています。

いつもニコニコ現金払いの方が電話の契約を変更しました。契約先から請求書が届きません。そのうちに聞いたこともないようなところから督促状が届くようになりました。「こんな契約した覚えがないから、支払う必要はない」と放置していましたが、いつまでも届く督促状にだんだん不安になり、、、

消費者ホットライン１８８に相談。

とても丁寧に対応してくれて、調査の結果、督促状の内容に納得し、支払うことにました。

電話会社、代理店、工事会社、契約プラン…名称がいっぱいあって混乱するようです。

電話の不具合で乗り換えた方は、その乗り換え契約からひと月もたたないうちに営業に勧められるままにまた変更契約して元の電話会社に戻しました。そこで手続きを進めているうちにまだ軌道に乗っていない乗り換え先から連絡が入り、、、頭の中がぐちゃぐちゃに！

契約の申込みから手続き完了まで時間がかかり、ご本人は現在地を見失っていたようです。

申込書類には「判断能力は十分で、ひとりで契約できます」というような内容が記載されており、そこにご自分で✔をつけています。２回契約をしたことも覚えています。

「NTTって、何？」と言う「現金払い」世代の方々には手厚いサポートが必要です。該当者の方々はくれぐれもお一人で契約手続きをなさいませんように。信頼できる方にまずご相談ください。

後見　終活